プライバシーポリシー

制定日：2026年11月14日

NOREN works（以下「当事業」）は、お客様およびお客様の店舗に関わる情報を、以下の方針にもとづいて取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせ・ご依頼時にいただく情報（お名前、店舗名、メールアドレス、店舗に関するご要望など）
Googleビジネスプロフィールとの連携により取得する情報（口コミの本文・評価・投稿者の表示名、投稿、店舗情報）
その他、サービス提供のためにお客様からご提供いただく写真・文章などの素材

2. 利用目的

口コミへの返信、投稿の作成、メルマガ・予約サイトの更新など、ご依頼いただいたサービスの提供
お店ごとの言葉づかい・デザインのルールの作成と、それにもとづく品質確認
月次のご報告の作成
お問い合わせへの回答とご連絡

上記以外の目的には利用しません。

3. Googleビジネスプロフィールの情報の取り扱い

ビジネスのオーナー様から管理者として許可をいただいたビジネスプロフィールに限り、情報を取得します。
口コミへの返信は、オーナー様の承認のもとで行い、Googleのコンテンツポリシーに従います。
取得した口コミ等の内容は、サービス提供のために必要な範囲で安全に保管し、最長30日を超えて保存しません。
Googleから取得した情報を、第三者に販売・提供することはありません。
オーナー様はいつでも、ビジネスプロフィールの管理画面から当事業の権限を削除できます。

4. AIの利用について

当事業は、返信や投稿の下書き作成にAIサービスを利用することがあります。その際は、サービス提供に必要な範囲の情報だけを扱い、作成した内容はすべて人が確認してから反映します。

5. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 開示・訂正・削除

ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応します。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から有効となります。

8. お問い合わせ窓口

NOREN works（のれんワークス）
メール：norenworks.jp@gmail.com